Consulter un médecin à distance, sans perdre le cadre médical.
Réservez une consultation non urgente, payez en ligne, échangez avec un médecin et présentez l’ordonnance QR en pharmacie.
Ce que NawaQare prend en charge
Le site présente un parcours simple : rendez-vous, paiement, téléconsultation, ordonnance QR et retrait au comptoir. Les urgences et la livraison de médicaments restent hors service.
Pour un motif non urgent
Le patient choisit un créneau et consulte à distance quand le motif ne nécessite pas une prise en charge immédiate.
Avec paiement avant le rendez-vous
La consultation est réglée avant confirmation. Le montant de la pharmacie reste traité au comptoir.
Avec ordonnance QR si le médecin prescrit
La pharmacie vérifie le document et organise le retrait sur place. NawaQare ne fait pas de livraison de médicaments.
Le parcours patient
Cinq étapes, du choix du médecin au retrait éventuel en pharmacie. Un scénario type, sans donnée patient réelle.
- 11
Choisir
Le patient choisit un médecin, un motif non urgent et un créneau disponible.
Prix, horaire et statut affichés avant confirmation.
- 22
Payer
La consultation est réglée avant la confirmation du rendez-vous.
Le paiement concerne l’acte médical. Les médicaments se règlent en pharmacie.
- 33
Consulter
Le patient rejoint la salle d’attente puis échange avec le médecin en téléconsultation.
Le support aide en cas de problème d’accès, sans traiter de contenu clinique par email.
- 44
Recevoir
Si le médecin prescrit, l’ordonnance est disponible avec son QR code.
Aucune ordonnance n’est délivrée en dehors d’une consultation.
- 55
Retirer
La pharmacie vérifie le QR code et organise le retrait au comptoir.
Retrait sur place uniquement, pas de livraison de médicaments.
Un rôle clair pour chaque utilisateur
Le patient consulte, le médecin décide, la pharmacie vérifie l’ordonnance. Le site évite de mélanger les responsabilités.
Ce que l’interface doit rendre évident
Chaque écran doit aider l’utilisateur à comprendre son statut, son prochain geste et les limites du service.
Preuves produit prudentes
Les visuels sont des maquettes représentatives anonymisées. Ils servent à expliquer les rôles et limites du parcours, sans données patient réelles ni chiffres inventés.
Des informations limitées au bon endroit
Les informations de santé restent dans les espaces prévus. Les emails publics servent seulement aux accès, reçus et échanges support.
Voir l’approche sécuritéAccès contrôlés
Chaque espace est réservé au rôle concerné : patient, médecin, pharmacie ou support.
Emails limités
Les emails servent aux accès, reçus et réponses support. Ils ne détaillent pas la situation clinique.
Support identifié
Les demandes produit, support et sécurité ont chacune un canal clair.
Emails : utiles, mais limités
Un email peut confirmer un accès, un reçu ou une réponse support. Il ne doit pas contenir de détail clinique.
Emails transactionnels
NawaQare envoie des messages nécessaires au fonctionnement du service : accès au compte, sécurité, support et confirmations opérationnelles. Ces emails ne transportent pas de détails médicaux sensibles.
Expéditeurs officiels
Les questions avant de commencer
Les points à vérifier avant de réserver, rejoindre le portail ou écrire au support.
Besoin d’un renseignement ?
Choisissez le bon canal pour une question produit, support ou sécurité. Ne transmettez pas de données médicales sensibles par email.
NawaQare n'est pas un service d'urgence. En cas de douleur importante, malaise, difficulté à respirer, accident, saignement important ou situation grave, contactez immédiatement les services d'urgence ou rendez-vous dans une structure de santé.