Données de santé : accès limité, emails sobres, support identifié.
NawaQare manipule des informations sensibles. Le site distingue ce qui reste dans les espaces privés, ce qui peut partir par email et ce qui doit être validé avant un lancement public.
Les principes qui guident le produit.
La confiance ne vient pas d’un slogan. Elle vient de règles vérifiables : accès séparés, données limitées, emails sans contenu clinique et procédures d’incident.
Accès aux espaces privés
Patient, médecin, pharmacie et admin n’ont pas le même espace ni les mêmes droits.
Minimisation
Une pharmacie vérifie l’ordonnance utile ; elle n’a pas vocation à lire toute la consultation.
Infrastructure AWS
L’infrastructure actuelle s’appuie sur Amazon Web Services (AWS). Les choix de production et de conformité doivent être confirmés avant lancement public.
Traces et support
Les actions sensibles et les demandes support doivent rester consultables pour traiter incidents et litiges.
Données, emails et confidentialité.
Les canaux n’ont pas tous le même rôle. Un email public ne doit pas devenir un dossier médical, même lorsqu’il part d’un patient, d’un médecin ou d’une pharmacie.
Ce qui reste dans l’application
Documents médicaux, informations cliniques, éléments de suivi et accès aux espaces privés.
Ce qui peut partir par email
Vérification d’adresse, mot de passe, alertes de sécurité, confirmations et réponses support limitées.
Ce qui ne doit pas être envoyé
Données médicales sensibles, résultats, ordonnances détaillées ou informations cliniques par email public.
Emails transactionnels et AWS SES
Cette section rend explicites les types d’emails envoyés depuis le domaine NawaQare et leur limite : informer, confirmer, sécuriser, jamais transporter un dossier clinique.
Emails transactionnels
NawaQare envoie des messages nécessaires au fonctionnement du service : accès au compte, sécurité, support et confirmations opérationnelles. Ces emails ne transportent pas de détails médicaux sensibles.
Expéditeurs officiels
Pas de promesse absolue
Pas de détail clinique par email
Canal support identifié
NawaQare n'est pas un service d'urgence. En cas de douleur importante, malaise, difficulté à respirer, accident, saignement important ou situation grave, contactez immédiatement les services d'urgence ou rendez-vous dans une structure de santé.