Accès limité, emails sans détail clinique.
Les espaces patient, médecin et pharmacie sont séparés. Les emails publics n’emportent pas le dossier clinique.
Qui accède à quoi
Les espaces patient, médecin, pharmacie et support sont séparés. Patient, médecin, pharmacie et admin n’ont pas le même espace ni les mêmes droits.
Patient
Espace distinct. Patient, médecin, pharmacie et admin n’ont pas le même espace ni les mêmes droits.
Médecin
Espace distinct. Les droits ne sont pas les mêmes que ceux du patient, de la pharmacie ou de l’admin.
Pharmacie
Une pharmacie vérifie l’ordonnance présentée ; elle n’a pas accès à toute la consultation.
Administration
Espace distinct. Les droits de l’admin ne sont pas ceux du patient, du médecin ou de la pharmacie.
Où vont les informations
Les canaux n’ont pas tous le même rôle. Un email public ne doit pas devenir un dossier médical, même lorsqu’il part d’un patient, d’un médecin ou d’une pharmacie.
Ce qui reste dans l’application
Documents médicaux, informations cliniques, éléments de suivi et accès aux espaces privés.
Ce qui peut partir par email
Vérification d’adresse, mot de passe, alertes de sécurité, confirmations et réponses support limitées.
Ce qui ne doit pas être envoyé
Données médicales sensibles, résultats, ordonnances détaillées ou informations cliniques par email public.
Les actions sensibles et les demandes support doivent rester consultables pour traiter incidents et litiges.
L’infrastructure actuelle est hébergée sur Amazon Web Services (AWS). Cette mention désigne l’hébergeur, pas une certification de conformité.
E-mails et communications
Types d’emails envoyés depuis le domaine NawaQare : confirmer un accès, un reçu ou une réponse support.
Emails transactionnels
NawaQare envoie des messages nécessaires au fonctionnement du service : accès au compte, sécurité, support et confirmations opérationnelles. Ces emails ne transportent pas de détails médicaux sensibles.
Expéditeurs officiels
Signaler un sujet sécurité : security@nawaqare.com. Nous contacter.