Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'éditeur du projet NawaQare, joignable à contact@nawaqare.com. Les questions relatives à la protection des données peuvent également être adressées à security@nawaqare.com.

2. Données collectées

Selon votre utilisation de la plateforme, nous pouvons traiter :

• Données d'identification (nom, email, téléphone)
• Données de compte et d'authentification
• Données de santé transmises dans le cadre des consultations
• Données techniques (logs, adresse IP, appareil)
• Données de contact via le formulaire ou les emails

3. Finalités

• Fourniture du service de télémédecine et coordination des soins
• Gestion des comptes utilisateurs et authentification
• Envoi d'emails transactionnels (voir section dédiée)
• Support client et traitement des demandes
• Amélioration et sécurisation de la plateforme

4. Emails transactionnels

NawaQare envoie des emails automatiques pour la vérification de compte, la réinitialisation de mot de passe, les alertes de sécurité, les reçus de paiement et les réponses au support. Ces emails ne contiennent pas de détails médicaux sensibles.

5. Sécurité

NawaQare est conçu avec une attention particulière portée à la protection des données. Les mesures incluent un accès sécurisé, le chiffrement des communications et un hébergement sur Amazon Web Services (AWS).

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables et aux règles métier de la plateforme.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition en contactant security@nawaqare.com. Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.

8. Hébergement

Les données sont hébergées sur l'infrastructure Amazon Web Services (AWS).