Prendre rendez-vous, consulter à distance, retrouver son ordonnance.
Le parcours patient est conçu pour les consultations non urgentes : choix du médecin, paiement, appel vidéo, ordonnance QR et pharmacie si nécessaire.
Un parcours mobile en six étapes.
Chaque étape doit être claire même sur téléphone avec une connectivité variable : savoir où l'on en est, ce qui est payé, quand rejoindre le médecin et quoi présenter en pharmacie.
Choisir un médecin
Vous sélectionnez un médecin disponible pour un motif non urgent.
Réserver et payer
Le créneau est confirmé après paiement de la consultation.
Rejoindre l'appel
Vous accédez à la salle d'attente puis à l'échange vidéo ou audio.
Recevoir l'ordonnance QR
Si le médecin prescrit, l'ordonnance numérique est disponible avec un QR code.
Passer en pharmacie
La pharmacie vérifie le QR code et traite le retrait au comptoir.
Contacter le support
En cas d'incident d'accès ou de paiement, le support aide à qualifier la situation.
Motifs de consultation pris en charge
« Non urgent » veut dire concrètement ceci. Le médecin confirme le motif exact et son tarif au moment de la réservation.
- Consultation générale
- Suivi médical
- Renouvellement d'ordonnance
- Avis médical
- Lecture de résultats d'examens
- Demande de certificat
- Suivi de maladie chronique
- Suivi post-opératoire
- Consultation pédiatrique
- Consultation gynécologique
- Consultation dermatologique
Rendez-vous lisible
Médecin, créneau, statut et prochaines étapes dans un seul espace.
Paiement de la consultation
Le paiement concerne la consultation. Les médicaments se règlent au comptoir.
Ordonnance QR
L'ordonnance peut être présentée en pharmacie pour vérification si elle est prescrite.
À savoir avant d'utiliser
Urgence
En cas d'urgence médicale, contactez immédiatement les services d'urgence locaux.
Paiement
Le paiement affiché concerne la consultation, pas les médicaments.
Pharmacie
Le retrait se fait au comptoir lorsque l'ordonnance et le cadre le permettent.
Données
Les données médicales sensibles ne doivent pas être envoyées par email public.
Consultation non urgente uniquement
La plateforme ne prend pas en charge les urgences médicales.
Retrait en pharmacie, pas de livraison
La V1 ne propose pas la livraison de médicaments à domicile.
Support sur les incidents
Le support traite les problèmes d'accès, de paiement ou de coordination.
Limites et cadre
NawaQare ne remplace pas une consultation en présentiel lorsqu'elle est nécessaire. Les décisions médicales relèvent du professionnel de santé. Ne transmettez pas de données médicales sensibles par email.
NawaQare n'est pas un service d'urgence. En cas de douleur importante, malaise, difficulté à respirer, accident, saignement important ou situation grave, contactez immédiatement les services d'urgence ou rendez-vous dans une structure de santé.